IT-Services

Mit unserem umfassenden IT Dienstleistungs-Portfolio unterstützen wir Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen professionell bei der Umsetzung Ihrer Ziele. Ob Beratung, Installationen, Migrationen, Konfigurationen oder Troubleshooting – bükotec unterstützt Sie zuverlässig und Kompetent bei der Realisierung Ihres IT-Projektes.

Steigern Sie die Verfügbarkeit Ihrer IT durch verbesserten Support, meistern Sie Ausnahmesituationen, entlasten Sie Ihre IT-Mitarbeiter in Spitzenzeiten oder verbessern Sie Ihre Projekt-Prozesse durch professionelle Unterstützung der bükotec IT-Services.

 

 

Unsere Leistungen

 

Beratung, Planung und Konzeption

Professionelle Beratung, Konzepterstellung und Projektplanung für eine erfolgreiche Umsetzung von IT-Projekten Unsere Spezialisten zeigen Ihnen Lösungswege auf, die sowohl Ihren heutigen als auch zukünftigen Anforderungen gerecht werden. Unsere professionelle Vorgehensweise wird auch Sie überzeugen:
Umfassende Analyse Ihrer Anforderungen und der bestehenden Systemumgebung
Eingehende Beratung unter Berücksichtigung von Kosten-Nutzen Verhältnis
Zielgerichtete, individuelle Planung gemäß Ihren Vorstellungen und Anforderungen
Kurzfristige Erstellung einer Leistungsbeschreibung bzw. Pflichtenhefts
Selbstverständlich erhalten Sie von uns eine Budgetplanung
Wir begleiten Sie über das Projekt hinaus
Diese notwendigen und bewährten Schritte sind die Basis für eine erfolgreiche Umsetzung anspruchsvoller IT-Projekte. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung.

Installation & Integration

Nutzen Sie unseren Service zur Installation und IT-Integration, um Ihre neue Soft- oder Hardware schnell und effektiv in Ihre bestehende IT-Infrastruktur einzubinden.
Profitieren Sie aus der Konsolidierung Ihrer bestehenden Systeme. Seit vielen Jahren betreuen wir unsere Kunden in diesem Bereich, daher zählt die Integration Ihrer vorhandenen und neuen Hard- / Softwarekomponenten nach wie vor zu unseren Kernkompetenzen.

Service & Support

Auch wenn der Nutzen der Informationstechnologie unbestreitbar ist: Leider werden wir alle immer wieder mit technischen Problemen (Drucker druckt nicht, E-Mail steht nicht zur Verfügung, die Anwendung läuft plötzlich langsam usw.) konfrontiert.
Sicher haben Sie schon einmal Überlegungen angestellt, wie viel Zeit Ihre Mitarbeiter mit der Behebung dieser Probleme verbringen. In den seltensten Fällen handelt es sich hier nur um wenige Minuten, die zur Fehlerbehebung benötigt werden. Zeit, die Ihre Mitarbeiter wesentlich sinnvoller und für Ihr Unternehmen gewinnbringender nutzen könnten. Nutzen Sie unser Know-How, das wir seit über 20 Jahren in allen IT-Bereichen erworben haben und überlassen Sie die Wartung und den Support Ihrer IT-Infrastruktur den Spezialisten.

Durch regelmäßige Wartungen durch unsere Spezialisten werden die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Lebensdauer Ihrer IT-Systeme signifikant erhöht. IT-Systeme ohne Wartungen sind anfälliger für Ausfälle und bieten Angriffspunkte sowie Schwachstellen für Angriffe aus dem Internet. Die Ursachen für einen Systemausfall sind häufig banal, der Schaden kann jedoch bis zum Totalausfall Ihres Netzwerks reichen. Insofern gilt auch hier der Leitsatz: „Vorbeugen ist besser als heilen“!

Vereinbaren Sie einen Termin um ein auf Sie maßgeschneidertes Konzept zu entwickeln. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Fernwartung

Die Fernwartung von Computern und Serversystemen gewinnt zunehmend an Bedeutung. Durch die immer stärkere Vernetzung der Computer über das Internet, den Aufbau von firmeninternen Intranets und herkömmlichen Telekommunikationswegen erweitern sich für uns als Dienstleister die Möglichkeiten der direkten und vor allem zeitnahen Unterstützung im Supportfall.
Nicht zuletzt, wegen der Einsparmöglichkeiten der sonst bei einem Vor-Ort-Termin anfallenden Fahrtkosten, ist unser Serviceteam stets darauf bedacht, Probleme bereits aus der Ferne zu diagnostizieren und wenn möglich diese auch direkt zu beheben.

Durch Drücken auf den nebenstehenden „Help“ Button öffnet sich automatisch unsere Fernwartungskonsole.

Monitoring

Der verstärkte Einsatz und die Abhängigkeit von Informationstechnologien erhöht die Notwendigkeit einer permanenten Kontrolle der Systeme und der einzelnen Komponenten. Die manuelle Durchführung ist sehr zeitintensiv und somit mit hohen Kosten verbunden. Nach unseren Erfahrungen werden diese nicht immer umfassend durchgeführt.
Die Überwachungslösung von bükotec bietet Ihnen eine 24 x 7 Überwachung. Die permanente Netzwerk- und Systemüberwachung erlaubt eine höhere Qualität im Vergleich zur punktuellen Kontrolle in regelmäßigen Abständen.

Sollte ein Fehler auftreten, so werden Sie unverzüglich darüber informiert. Bei einer manuellen Überwachung bzw. Prüfung geschieht dies erst bei dem vereinbarten Wartungsintervall oder zwischenzeitlich vielleicht eher zufällig. Im ungünstigsten Fall ist ein Anwender bereits in seinem Arbeitsablauf gestört und weist auf ein Problem hin.

Bei auftretenden Problemen wird der exakte Zeitpunkt des Ereignisses protokolliert. Mit Hilfe der gewonnenen Informationen sind Entwicklungen leichter nachvollziehbar und die fundierte Datenbasis ist eine hilfreiche Unterstützung bei der Planung strategischer Entscheidungen. Zusätzlich werden Daten über die Auslastung der Komponenten gesammelt. Dadurch werden Sie in die Lage versetzt, gezielt Engpässe oder Probleme zu erkennen und somit effizient zu lösen.

Projektmanagement

Wir führen für Sie zuverlässig und umfänglich das vollständige Projektmanagement durch. Dabei setzen wir auf bewährte Methoden und Konzepte. Bei der Abwicklung eines Projektes in den Bereichen Infrastruktur, Kommunikation, Security und Mobile Solutions, Digital Signage, Printing Solutions und vieles mehr, liegt unser Hauptaugenmerk nicht nur auf dem Lösungspotential und den technischen Möglichkeiten, sondern speziell auch auf einem hohen Maß an Servicequalität.
Wir sehen ein professionelles Projektmanagement als den Erfolgsfaktor für die Durchführung von erfolgreichen IT Projekten um Ihnen eine langfristige und für Ihre Anforderungen sinnvolle und maßgeschneiderte Lösung präsentieren zu können.

Netzwerk- & Systemmanagement

Eine leistungsfähiges Netzwerk bedarf umfangreicher Pflege. Um Ihren individuellen Aufwand dabei so gering wie möglich zu halten, bieten wir professionelle Management-Systeme erfahrener und renommierter Hersteller, die eine permanenten Überwachung ihrer Komponenten übernehmen. Zentralisierte Systemverwaltung, wie Installationen und Updates, sind dadurch jederzeit möglich.
Einer der zentralen Punkte für ein professionelles Management ist die detaillierte Dokumentation, die selbstverständlich ebenfalls zu unseren Leistungen gehört. Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl der geeigneten Lösungen und implementieren diese professionell in Ihrer Systemumgebung.

Schulungen und Seminare

Für den effizienten Einsatz von neuen Soft- und Hardwarelösungen ist es sinnvoll, Ihre Mitarbeiter individuell zu schulen. Wir bieten mit Partnerunternehmen auf Ihre Anforderungen abgestellte Schulungen an. Diese können sowohl in Schulungszentren als auch bei Ihnen vor Ort stattfinden.
Wir bieten Schulungen für Anfänger, Fortgeschrittene sowie Experten an. Zu den Schulungsthemen zählen die Microsoft Produkte wie Office. Außerdem bieten wir auch Trainings für die Serversysteme Windows-, Exchange- und SQL-Server, Share Point an. Weitere Themen: Cisco, Linux, Vmware, Systemadminsitration und vieles mehr.

Reparaturservice

Notebooks, PCs, Drucker können auch bei uns überprüft und gereinigt, neu aufgesetzt und generalüberholt werden. Unser Werkstattservice freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme.

Ausschreibungsservices

Rund um die IT können wir durch unsere langjährige Erfahrung sowie unserem Know-how, Unternehmen und Behörden ein wichtiger Faktor bei der optimalen Beschaffung sein. Egal ob wir mitanbieten oder gar durch unseren Consultants bei der Ausschreibung Ihrer neuen Infrastruktur behilflich sind – mit bükotec steht Ihnen der richtige Partner zur Seite.